Добробут - Михайла Драгоманова

Я просто вражена відношенням до пацієнтів.25.05. були на прийомі, лікар призначила лікування не попередивши про реакції які можуть бути. Після першого ж дня лікування дитині стало зле, і ось четвертий день я намагаюсь зʼєднатись з лікарем. Все, що я чую - це відповідь співробітника кц «ми передамо повідомлення лікарю», я не знаю скільки там в неї вже повідомлень, але ігнор повний. А при одному із звернень на кц мені взагалі сказали, що лікар зі мною звʼяжеться, якщо буде вважати це за потрібне, ну видно не вважає. Неочікувала такого від Добробуту, рівень сервісу гірше ніж в державній лікарні

В неділю 03.03.2024 об 11 прийшла з 3-річним сином на прийом до лікаря за довідкою (здорові). В клініці така товпа людей була. На рецепції спочатку двоє сиділо працівників, потім взагалі одна. Я чекала 10 хвилин, щоб на довідці поставити печатку. А коли пішли забирати одежу з гардеробу - табличка "5 хвилин перерва". 7 чоловік чекало працівницю. Приїхала зі здоровою дитинию на прийом до лікаря за довідкою в садочок, в понеділок почав чхати і кашляти! До цього нікуди не ходили. Організуйте простір, посадіть більше людей по обслуговуванню!

Позорище Добробуту та керівникам! Ні ногою до вас більше! Якщо ви не хочите стресс та недостовірний діагноз вашій дитині не ходіть в цей заклад бо відповідальність ніхто нести не буде за їх непрофесійних лікарів. На Узі побачили пухлину 2см у нирці мого сина ми з родиною пройшли пекло поки нам сказали що це за узі лікар яка намалювала те чого нема ? Horrible customer service, horrible experience wrong confirmation of diagnosis, we proved that diagnosis were wrong and claimed money back they fully refused instead said they said they are correct!!!! А головне Добробут вітаю ви втратили наразі 5 клієнтів це вся моя сім’я а головне такими темпами і з таким підходом ви втратите багатьох.