ОН Клінік Ужгород

Цюкало Ірина Олександрівна — дерматолог в м. Ужгород, поводилася зверхньо, відмовила у лікуванні, аргументуючи це тим, що вона вагітна і для неї огляд пацієнта може бути небезпечним. Агресивно відреагувала на звернення, відразу почала відкривати вікна, відходити від стола і виганяти пацієнта (мого чоловіка) із кабінету. Звернулася у службу з контролю якості обслуговування — спілкувалися грубо і не намагалися вирішити проблему, мені відповіли, що так деякі хвороби дійсно небезпечні для вагітних і тому вона відмовила. Як жінка, я Вас розумію, ПРОТЕ Ірина добре знає ким вона працює і де, потенційно багато чого для жінок в такому стані може бути небезпечним. До Вас звернулися із скаргою, Ви профільний спеціаліст, приватна лікарня і ми не зобовʼязані, як пацієнти, знати в якому Ви стані. Ви на роботі! Я теж працюю з людьми і вони теж для мене несуть небезпеку, але якщо я прийшла на роботу, я зобовʼязуюсь її виконувати і надавати сервіс. Я вже мовчу про Гіппократа і т.д. Якщо лікар відмовляє в огляді пацієнта, то що вона тоді робить на тому робочому місці? (Знаю чим аргументуватимете — «є закон про те коли в жінки є право йти в декрет і т.д.» — знаю, але повірте, мене це мало хвилює, як пацієнта!) Раджу найняти ще одну службу з якості обслуговування на наявну, тому що нашу проблему не вирішено, категорична відмова від лікаря, розмова із цією недослужбою, яка мені почала перечисляти, що саме для вагітних небезпечно… (у Вас всі лікарі вагітні???), єдине, що нам запропонували це залишити оплачені кошти (наперед які були внесені в касу перед прийомом за огляд) на інший візит. Дякуємо, але інших візитів не буде!!!

Була на прийомі в проктолога. На візиті лікар приголомшив діагнозом, і відразу настоював робити лазерну операцію, вимусили здати аналізи на круглу суму грошей. Протягом декількох тижнів звонили і настоювали на операції. Добре що хватило розуму знайти іншого лікаря, з іншим підходом. Нікому не раджу ходити в цю клініку саме до проктологів, їх цікавлять тільки ваші кошти. Шукайте досвідченого лікаря, в Ужгороді такі є!

Невролог Шамаєв Юрій Євгенович. Зверхнє і грубе ставлення до пацієнтів. Наскільки гарний він спеціаліст(як мені повідомили при запису до нього) не було змоги зʼясувати так як з порогу він почав спілкуватися зі мною у грубій формі. На моє чемне вибачення за запізнення через водія таксі, який повіз мене в інший бік міста Юрій Євгенович грубо осадив мене як школяра запізнившогося на урок. На його запитання в чому полягають причин моїх болів і спазмів у мʼязах я відповіла що найвірогідніше це повʼязано з моєю депресією і тривожним розладом. На що я отримала різку відповідь що все це не стосується його спеціалізації. Звісно я розумію що він невролог а не психіатр. Та якщо він такий гарний спеціаліст, чи не має він враховувати діагнози інших спеціалістів, які на пряму можуть впливати на подальше лікування пацієнта? Прочитавши відгуки, побачила інші подібнв відгуки на цього спеціаліста. Хочу відмітити гарну роботу офтальмологині Фальбуш Оксани Іванівни. Уважна спеціалістка з індивідуальним підходом. З нею приємно і єффективно працювати. Дівчата на аналізі крові чемні і доброзичливі, беруть кров акуратно і майже безболісно. УЗД Гафинець Владислава Іванівна - все добре, ніяких зауважень. Прохання до лікарні спілкуватися зі співробітниками у яких є проблеми з поважним ставленням до клієнтів на рахунок їх софтскіллів. Ніяка кваліфікація не дає права ставитися з неповагою до свого пацієнта. Повага і чемне спілкування це базові навички спеціаліста, який працює у приватній комерційній лікарні.

Спочатку хотілося поділитися гарним відгуком, але останній візит поставив крапку. Я ходила на масаж і лікарка порадила банки поставити і метод із застосуванням електродів, який мені дійсно допоміг, що я навіть записалася на додатковий сеанс. А також вона порадила затейпувати, те що додатково буде коштувати не попередила. І я прийшла на третій сеанс (я запізнилася на 5 хв мабуть, може менше) мені зробили тими електродами може 15 хв масажу і потім 10 хв затейпували. І сказали додатково оплатити 300 грн, я пішла в касу, а вони сказали в них такої послуги немає і 10 хв розбиралися за що я маю заплатити, а потім вирішили що я маю 400 грн заплатити як за масаж! Тобто офіційної послуги тейпування не було і брали гроші скільки хотіли!! Тобто я заплатила за масаж, який мали робити 30 хв, а не 15!!!! Іще і зверху 400 грн, бо вони таку ціну придумали. Якщо хочете, щоб з вас просто здерли гроші, то вам в цю клініку)