Жахливе обслуговування!
Під час мого перебування в кабінеті медсестра розмовляла по телефону, причому російською мовою. Їй постійно телефонували на особистий номер, і замість зосередитися на пацієнтах, вона відповідала на дзвінки. Та більше — дозволяла собі робити мені зауваження. Враження вкрай негативне. Цю лабораторію не рекомендую!
Раніше, рік-півтора тому, була дуже задоволена якістю, і швидкістю, плюс - живу поруч. Сьогодні отримала шок. 10 ранку, черга всього людина 10 (всередині і на вулиці), саме в цей момент зайшов хлопець до кабінету. Вийшов через 10 хвилин, зайшла дівчина - вийшла також хвилин через 7-10. В одному кабінеті приймають усіх – і загальні аналізи після виходу зі ста…
Читати повністюЗгорнути відгук
Раніше, рік-півтора тому, була дуже задоволена якістю, і швидкістю, плюс - живу поруч. Сьогодні отримала шок. 10 ранку, черга всього людина 10 (всередині і на вулиці), саме в цей момент зайшов хлопець до кабінету. Вийшов через 10 хвилин, зайшла дівчина - вийшла також хвилин через 7-10. В одному кабінеті приймають усіх – і загальні аналізи після виходу зі стаціонару, наприклад, і тести на ковид, і грибкові, і всі види інфекцій. Виїхала, дісталася Діли в Медгородку, встигла там здати все і повернутися назад, і якраз у поліклініки вийшов хлопець, який займав за мною. Сердитий, що таки вирішив чекати і просидів трохи більше години в черзі. Дуже, дуже, дуже повільно. Усередині чергу зайняти було, до речі, проблематично, оскільки основна кількість людей була на вулиці. Тобто ви для початку проведете якийсь час смикаючи людей у коридорі, а потім на вулиці та на курилці з питанням "Ви крайній на здачу в Савон?" Сумно зіпсувалися.
По телефону сказали, що якщо здаєш аналіз до 12:00, то готовий буде через 2 робочі дні. У лабораторії озвучили, що результат через 4 робочі дні. У результаті здала аналіз 10 березня, сьогодні 17 березня і результату немає досі ... після 4-го дзвінка в лабораторію мені дали інформацію про те, що результат ще не готовий, його зараз вважає машина і він буде про…
Читати повністюЗгорнути відгук
По телефону сказали, що якщо здаєш аналіз до 12:00, то готовий буде через 2 робочі дні. У лабораторії озвучили, що результат через 4 робочі дні. У результаті здала аналіз 10 березня, сьогодні 17 березня і результату немає досі ... після 4-го дзвінка в лабораторію мені дали інформацію про те, що результат ще не готовий, його зараз вважає машина і він буде протягом дня, але ми не знаємо коли. Це як взагалі називається???
Мало того що я дзвоню і дізнаюся з приводу результату, а мені на тому кінці трубки обіцяють передзвонити, виправдовуючись що дуже зайняті і з обуренням що я дзвоню вже вчетверте!!!
Сервіс на рівні 0
Мої добрі враження від приємного персоналу були повністю перекреслені тим, що мені так і не прийшло смс про результати через 4 робочі дні. Коли я з 5-го разу додзвонилася до лабораторії - результат втратили десь на рівні центрального офісу. Прекрасно. А дні мого лікування відпливають. Не багато багато але така затримка з результатами при хворобі Лайма може д…
Читати повністюЗгорнути відгук
Мої добрі враження від приємного персоналу були повністю перекреслені тим, що мені так і не прийшло смс про результати через 4 робочі дні. Коли я з 5-го разу додзвонилася до лабораторії - результат втратили десь на рівні центрального офісу. Прекрасно. А дні мого лікування відпливають. Не багато багато але така затримка з результатами при хворобі Лайма може дорого мені обійтися! Протягом дня обіцяли з'ясувати, у чому справа, але зі мною так і не зв'язалися. Мабуть, не з'ясували. І чи з'ясують неясно. Дуже не рекомендую.
До речі, прізвище моє записали невірно, коли брали аналіз, перевірити дані мені не пропонували, і я так ніде і не розписалася. Професіоналізм на нульовому рівні.
Приємний персонал, ввічливий. Результати присилають на пошту, все дуже професійно!
У результатах написали вкрай неприємний і дивний результат, чим змусили мене хвилюватися і поставили в ступор лікаря. Виявилося переплутали рядок, перепросили, але чи знаєте осад ...
За місцем немає пандусу, черга.
