Прайм

Хоч лікарі і професійні, але відношення до клієнту жахливе. Хожу до стоматології багато років через якість виконання, проте кожен прихід це 15-50хв очікування лікаря на прийом. Була навіть ситуація коли Гнатолог відмінив запис після 30хв очікування, бо «ну тепер ми не встигнемо виконати роботу за відведений час запису». Ну і обслуговування завжди російською, без залежності якою мовою до них звертаєшся.

Невдала імплантація.. Думала, що у такій ситуації клініка мала б врегулювати питання, надавши повторно безкоштовно послугу, з покриттям усіх витрат, враховуючи додаткові витрати через ускладнення, які виникли в результаті видалення імплантанта,але я зіткнулася з випадком, коли мені як пацієнту і постраждалій стороні ставились умови: 1. Ніяких коштів ми повертати не будемо, ми маємо дбати про "красиву усмішку" і продовжувати у нас лікування, 2. Очна ставка з Ольгою Олександрівною, яка намагалась мені розказати, що я сама винна, що звернулась до іншого лікаря їхньої ж клініки, а не прийшла до неї повторно, 3. Вимоги надавати якісь розписки, без яких вони не можуть повернути мені кошти, згідно мого листа-вимоги. Пишу це після чергової телефонної розмови з Моложановим І. О. Коли мене запрошують до клініки для того, щоб підписати якусь заяву, без якої не можуть перерахувати мені кошти. Я почула, що трачу їх час і час їх бухгалтера, а як щодо мого часу? Завданої мені шкоди? Чи ви думаєте, що я отримувала задоволення вкручуванням і видаленням "шурупа" у челюсть? Так, захопилися, захистом грошей і маніпулюванням пацієнтом, що забули вибачиться навіть, що так сталось. Сподіваюсь мій відгук вбереже когось від неприємного досвіду і професіоналізму Жмурко О. О. та жадібності Моложанова І. О.